Perguntas frequentes. Organizadas por serviço.

O seu logo, os textos ou pelo menos as ideias principais, e fotos se você tiver. Se ainda não tem logo, também fazemos identidade visual e manual de marca, desde $95.000 + IVA. Os prazos de 5 e 10 dias contam a partir do momento em que recebemos esse material. Se você não tem textos, ajudamos a escrever.

Não. Desenhamos a partir da identidade da sua marca e do objetivo do site. Se você ainda não tem uma identidade definida, ajudamos a criar uma base coerente antes de desenhar.

Construímos cada site com a estrutura técnica que os buscadores pedem, com metadados, sitemap, dados estruturados e bom desempenho. O posicionamento depois também depende do conteúdo e da concorrência do seu setor, e orientamos você nisso.

Sim, se o projeto incluir isso. Podemos integrar um gerenciador de conteúdo para que a sua equipe edite textos e fotos sem mexer em código.

Você mantém o seu domínio e, se já tem posicionamento, cuidamos para que ele não se perca na troca. Fazemos redirecionamentos, mantemos as URLs quando faz sentido e lançamos sem interrupções.

Sua. Você paga o desenvolvimento uma única vez e a loja, o design e os dados dela são da sua empresa.

Integramos Webpay, Mercado Pago e outros gateways que operam no Chile, além de transferência bancária se você quiser manter. O dinheiro cai na sua conta, não passa por nós.

Sim, com o plano profissional. Cada venda emite o seu comprovante ou nota fiscal eletrônica de forma automática, e você também pode emitir documentos manualmente pelo painel.

Sim. A loja vem com um painel de administração e treinamos você para criar produtos, gerenciar pedidos e mudar preços sem mexer em código.

Sim, os de operação. A hospedagem é administrada por nós e o custo dela é cobrado à parte, conforme o tráfego da sua loja. O domínio, a emissão eletrônica e as taxas do Webpay ou do Mercado Pago também ficam por conta da sua empresa. Tudo fica detalhado no orçamento antes de começar.

Depende do plano, do tamanho do catálogo e das integrações. No orçamento você recebe uma data de entrega concreta. O prazo conta a partir do momento em que temos os seus produtos, fotos e meios de pagamento prontos.

Sua. Você paga o desenvolvimento uma única vez e a academia, o design, os cursos e os dados dos seus alunos são da sua empresa.

Em um serviço de vídeo pensado para cursos, protegido para que só os alunos com acesso possam assistir. Deixamos tudo configurado e ensinamos você a subir conteúdo novo.

Os três planos vendem por curso com pagamento único. As assinaturas mensais são possíveis e são orçadas à parte.

Sim. Ao ser aprovado em um curso, o aluno baixa o certificado com a sua marca e os dados dele. A partir do plano para pequenas empresas, cada certificado traz um código para verificação online.

Sim, com o plano profissional. Cada venda de curso emite o seu comprovante ou nota fiscal eletrônica de forma automática, e você também pode emitir documentos manualmente pelo painel.

Sim, os de operação. A hospedagem e o serviço de vídeo são administrados por nós, e o custo é cobrado à parte conforme os seus alunos e as suas horas de vídeo. O domínio, a emissão eletrônica e as taxas do Webpay ou do Mercado Pago também ficam por conta da sua empresa. Tudo fica detalhado no orçamento antes de começar.

Sim. É o caso mais comum. Uma loja para produtos físicos ou digitais e a academia para os cursos, com a mesma conta de usuário e a mesma marca.

Porque o painel fica feito para o seu conteúdo, com os campos que você usa, na ordem em que usa, sem plugins nem opções que ninguém precisa. O resultado é mais rápido, mais seguro e mais fácil de manter.

Sim. Você define quem escreve, quem revisa e quem publica. Cada alteração fica registrada com o autor.

Somamos a camada de comércio (carrinho, pagamento e entrega) sobre o mesmo conteúdo. É o passo natural para a linha de e-commerce sem começar do zero.

Sim. Importamos artigos, produtos ou fichas do seu site atual ou de planilhas, e cuidamos das URLs para não perder posicionamento.

O tamanho do problema e da infraestrutura. Aqui priorizamos velocidade e custo baixo para validar uma ideia ou organizar uma operação pequena. Na linha de empresas priorizamos desempenho, disponibilidade, monitoramento e garantias de operação.

Sim. App, painel web ou ambos conectados aos mesmos dados, conforme o jeito de trabalhar da sua equipe e dos seus clientes.

O sistema é construído para escalar. Ele migra para a infraestrutura da linha de empresas, ganha integrações e monitoramento, e tudo o que já funciona é mantido.

Seus. Você paga o desenvolvimento, e o software e os dados são da sua empresa.

Um software pronto obriga você a adaptar a operação às telas dele. Um sistema sob medida reflete o seu processo. Sua equipe trabalha como antes, mas sem planilhas, sem digitação em dobro e com os dados num só lugar.

Hospedagem e infraestrutura, monitoramento, backups diários, atualizações de segurança, correção de erros, suporte para dúvidas de uso e um limite de horas mensais para ajustes pequenos. Melhorias e novas funcionalidades são orçadas à parte, ou entram num plano evolutivo se você preferir uma mensalidade fixa com horas de desenvolvimento.

Sim. Integramos com provedores de nota fiscal eletrônica do mercado chileno, além de bancos, gateways de pagamento e APIs de outros serviços que a sua operação já usa.

O monitoramento detecta a falha antes dos seus usuários e, na maioria dos casos, o sistema se recupera sozinho. Se precisar de intervenção, agimos dentro do tempo de resposta assumido em contrato e contamos o que aconteceu e o que foi feito para não se repetir.

Os dados são sempre seus. Você pode pedir uma exportação completa em formatos padrão a qualquer momento e sem custo. Ao encerrar o plano, entregamos essa exportação e apagamos seus dados dos nossos sistemas num prazo definido.

Seu. Você paga o desenvolvimento, e o software e os seus dados são da sua empresa.

Sim. Desenvolvemos com um só código que é publicado no Google Play e na App Store, o que reduz custo e prazo em relação a fazer dois apps separados.

Ele foi feito para isso. Cada registro fica salvo no celular com data, hora e localização, e sincroniza sozinho quando a conexão volta. Ninguém perde trabalho por ficar sem internet.

Não. Se ele não existir, construímos o painel web junto com o app, sobre o mesmo banco de dados. Se você já tem um sistema, conectamos o app a ele.

Nós. Preparamos as páginas do app, cumprimos os requisitos de revisão da Apple e do Google e publicamos. Se o app for só para a sua equipe, ele também pode ser distribuído de forma privada, sem aparecer nas lojas.

Somos implantadores independentes de Microsoft 365 e estamos em processo de entrada no programa de parceiros da Microsoft. As licenças são contratadas diretamente da Microsoft e ficam em nome da sua empresa.

Sim. Seus endereços continuam os mesmos e migramos o histórico de e-mails, contatos e calendários da sua hospedagem, do Gmail ou do Google Workspace.

Não. As licenças são pagas à Microsoft conforme o plano e o número de usuários. Nosso serviço cobre a implantação, a migração, o treinamento e o suporte, e ajudamos você a escolher o plano para não pagar a mais.

Um complementa o outro. O Microsoft 365 organiza o e-mail, os documentos e a comunicação. Quando um processo do negócio precisa de lógica própria, como pedidos, certificados ou estoque, entra o software sob medida, integrado a essa mesma base.

Uma conversa sobre o seu negócio, os seus clientes e as suas referências, e o material que você já tiver, mesmo que seja um logo antigo. Com isso pesquisamos o setor e preparamos as cinco propostas.

Revisamos juntos o que não funcionou e ajustamos a direção. O design final é aprovado com você antes de montarmos o manual.

Sim. O Completo é construído sobre o mesmo trabalho. Você paga a diferença e entram os fundamentos, a linguagem visual e as aplicações.

É o ponto de partida dele. Se depois construirmos o seu site, loja ou sistema, aplicamos o manual diretamente, o que encurta o design e garante que tudo pareça uma só empresa.